輿情風(fēng)向標(biāo)|北京新發(fā)地疫情已全部終止,網(wǎng)暴“黑產(chǎn)化”嚴(yán)重亟待精準(zhǔn)治理
輿論風(fēng)向標(biāo)
一、重要輿情特征
7月21日至7月22日,疫情防控方面,北京新發(fā)地疫情已全部終止的消息使輿論備受鼓舞。社會(huì)熱點(diǎn)方面,輿論聚焦海底撈就“塑料烏雞卷”二次致歉、“禁塑令”升級(jí)、設(shè)立“中國(guó)人民警察節(jié)”、閑置豪華別墅成劇組拍攝地等話題。此外,法國(guó)表態(tài)不會(huì)禁止華為在法投資5G,引發(fā)國(guó)際輿論關(guān)注。
(一)北京新發(fā)地疫情已全部終止,專家提醒后續(xù)仍需有防控措施
7月21日,中國(guó)疾控中心流行病學(xué)首席專家吳尊友表示,北京市應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別由二級(jí)調(diào)到三級(jí),說(shuō)明這次新發(fā)地疫情及其相關(guān)聯(lián)傳播擴(kuò)散已經(jīng)全部終止。另一方面,吳尊友分析,未來(lái)出現(xiàn)疫情會(huì)是一種常態(tài)。這一消息也引發(fā)輿論熱議,#新發(fā)地疫情已全部終止#與#吳尊友稱未來(lái)出現(xiàn)疫情是一種常態(tài)#相關(guān)話題熱度均居高不下。同一天,北京市政府宣布,全市低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)影院,可于7月24日有序恢復(fù)開(kāi)放營(yíng)業(yè),KTV、網(wǎng)吧、體育健身場(chǎng)所等也將有序恢復(fù)開(kāi)放。吳尊友提醒說(shuō),演出和電影院開(kāi)放是科學(xué)防控、有序恢復(fù)正常生產(chǎn)生活的一部分。影劇院的開(kāi)放經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,相關(guān)部門有一整套防控措施保障大家的安全。
(二)海底撈就“塑料烏雞卷”二次致歉,“海底撈式服務(wù)”遭質(zhì)疑
7月20日,海底撈因“顧客在烏雞卷中吃出塑料片”一事登上微博熱搜,遭到輿論“炮轟”。當(dāng)晚,@海底撈火鍋就此事發(fā)布道歉聲明,稱該事件系“工廠灌裝環(huán)節(jié)員工操作不規(guī)范,導(dǎo)致產(chǎn)品標(biāo)簽掉落到產(chǎn)品中”所致。但從輿論反饋來(lái)看,海底撈的道歉并未得到網(wǎng)友認(rèn)可。在微博等社交平臺(tái)上,不乏有消費(fèi)者對(duì)海底撈的道歉聲明并不買單,并由此對(duì)“海底撈式服務(wù)”產(chǎn)生質(zhì)疑。據(jù)第三方投訴平臺(tái)黑貓投訴數(shù)據(jù)顯示,目前標(biāo)記為海底撈火鍋的投訴量已達(dá)164起,其中涉及食品安全問(wèn)題的投訴達(dá)到約數(shù)十起。有評(píng)論提醒,海底撈因嚴(yán)格奉行“服務(wù)至上,顧客至上”的服務(wù)理念走紅,但如果連最基本的食品安全衛(wèi)生都難以保證,必然很難依靠用力過(guò)猛的服務(wù)和態(tài)度留住消費(fèi)者。
(三)“限塑令”升級(jí)為“禁塑令”,樹(shù)立全鏈條治理思維成期待
日前,國(guó)家發(fā)改委、生態(tài)環(huán)境部等9部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)塑料污染治理工作的通知》,規(guī)定明年起“禁止使用不可降解塑料購(gòu)物袋”。“禁塑令”也是社會(huì)最為關(guān)注的話題之一,目前,微博話題#明年將禁用不可降解塑料袋#閱讀量已超過(guò)4億。有網(wǎng)友提及馬里亞納海溝的“白色污染”,認(rèn)為禁塑令的頒布正當(dāng)其時(shí)。也有網(wǎng)友指出,從限塑令到禁塑令,需要跨越多個(gè)維度的障礙,對(duì)習(xí)慣的改變也需要時(shí)間。媒體評(píng)論則指出,“限塑令”升級(jí)后,治理手段要樹(shù)立全鏈條治理思維,朝更科學(xué)、更完善、更人性化方向努力。從生產(chǎn)、使用到回收,從政府、市場(chǎng)到個(gè)人,從強(qiáng)制性整治到柔性引導(dǎo),都應(yīng)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、綜合運(yùn)用。該依法處置的要處置,該完善的服務(wù)要完善,該普及的觀念要普及。執(zhí)行越接地氣,考慮越周到,效果就會(huì)越明顯。
(四)“中國(guó)人民警察節(jié)” 設(shè)立,輿論致敬人民衛(wèi)士
近日,經(jīng)黨中央批準(zhǔn)、國(guó)務(wù)院批復(fù),自2021年起,將每年1月10日設(shè)立為“中國(guó)人民警察節(jié)”,這是中國(guó)人民警察首次有了自己的節(jié)日。消息一經(jīng)發(fā)布,迅速引發(fā)強(qiáng)烈反響,尤其在警察群體中成為熱議話題。網(wǎng)友也紛紛點(diǎn)贊,向心中的忠誠(chéng)衛(wèi)士表示敬意。有報(bào)道指出,設(shè)立“中國(guó)人民警察節(jié)”,是國(guó)家對(duì)人民警察隊(duì)伍為黨和人民利益英勇奮斗的充分肯定。據(jù)公安部數(shù)據(jù)顯示,新中國(guó)成立以來(lái),全國(guó)僅公安機(jī)關(guān)人民警察隊(duì)伍就有1.4萬(wàn)余名民警英勇?tīng)奚?0余萬(wàn)名民警負(fù)傷。在今年上半年疫情防控和維護(hù)安全穩(wěn)定工作中,共有169名公安民警因公犧牲。有民警表示,設(shè)立專門的節(jié)日,將激勵(lì)隊(duì)伍士氣,增強(qiáng)警察的榮譽(yù)感和歸屬感。媒體評(píng)論稱,200萬(wàn)人民警察,需要牢記使命擔(dān)當(dāng),依法履職,以忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)讓警徽更閃耀,用實(shí)際行動(dòng)為警察節(jié)增光添彩。
(五)閑置豪華別墅成劇組拍攝地,媒體重申財(cái)產(chǎn)權(quán)
近日,浙江林女士多年未住別墅成劇組拍攝地的消息登上熱搜,并引發(fā)持續(xù)關(guān)注。對(duì)于這一事件,有網(wǎng)友形容為“簡(jiǎn)直比電視劇還要電視劇”。目前,屋主將物業(yè)及相關(guān)影視方告上法庭,并索賠三百萬(wàn)。不少網(wǎng)友對(duì)屋主的維權(quán)做法表示支持。媒體評(píng)論指出,無(wú)論別墅閑置到何時(shí),也是業(yè)主的合法財(cái)產(chǎn),誰(shuí)也不能擅自“廢物利用”。對(duì)此,物業(yè)方理當(dāng)主動(dòng)站出來(lái)承認(rèn)錯(cuò)誤,積極賠償損失,爭(zhēng)取獲得業(yè)主的諒解。而有關(guān)部門有必要調(diào)查涉案人員是否構(gòu)成治安違法,讓敢于視業(yè)主財(cái)產(chǎn)為無(wú)物的責(zé)任人付出代價(jià)。與此同時(shí),法律界人士提醒,影視公司拍攝時(shí)應(yīng)該注意審查拍攝地的產(chǎn)權(quán)情況。此外,此案也警示物業(yè)公司、開(kāi)發(fā)商,應(yīng)在法律范圍內(nèi)從事相關(guān)行為。
(六)法國(guó)表態(tài)不會(huì)禁止華為在法投資5G引關(guān)注
全球5G建設(shè)進(jìn)入重要窗口期,自英國(guó)7月14日宣布將禁用華為后,其他歐洲國(guó)家對(duì)待華為的態(tài)度也受到國(guó)際輿論關(guān)注。當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月21日,法國(guó)經(jīng)濟(jì)和財(cái)政部部長(zhǎng)勒梅爾表示,法國(guó)政府不會(huì)全面禁止華為參與5G,但將會(huì)對(duì)自身的戰(zhàn)略和國(guó)家安全等敏感領(lǐng)域加以保護(hù)。外媒評(píng)論稱,法國(guó)的表態(tài)與英國(guó)形成對(duì)比。此前,德國(guó)聯(lián)邦政府發(fā)言人曾表示,德國(guó)暫時(shí)不會(huì)把華為排除在5G建設(shè)之外。路透社分析稱,一些歐洲國(guó)家的態(tài)度可能很大程度上取決于德國(guó)的看法。
二、輿情趨勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)分析
(一)網(wǎng)暴“黑產(chǎn)化”嚴(yán)重亟待精準(zhǔn)治理
近年來(lái),很多網(wǎng)絡(luò)暴力橫行網(wǎng)絡(luò),還在“升級(jí)迭代”。據(jù)《半月談》調(diào)查報(bào)道,新型網(wǎng)絡(luò)暴力花樣翻新,已經(jīng)發(fā)展為文、圖、視頻等全方位攻擊。非但如此,新型網(wǎng)絡(luò)暴力正被越來(lái)越多地應(yīng)用于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,呈現(xiàn)出了有組織、有策劃、有產(chǎn)業(yè)鏈條的傾向。報(bào)道指出,網(wǎng)暴屢禁不止,且新變種不斷,凸顯法治建設(shè)跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的緊迫性。此外,近年來(lái)輿情處置“按鬧分配”傾向也在加劇網(wǎng)暴。有關(guān)人士建議,“按鬧分配”是一種掩耳盜鈴式的低效治理模式。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,越來(lái)越多的“鬧訪”和“輿情”都從線下轉(zhuǎn)到線上,這要求相關(guān)部門在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)要敢擔(dān)當(dāng)、不缺位、不畏難,要及時(shí)發(fā)聲,公開(kāi)調(diào)查結(jié)果,精確治理,而不能“一約了之”。
(二)勿讓來(lái)之不易的電影節(jié)成黃牛“盛宴”
近日,媒體報(bào)道第23屆上海國(guó)際電影節(jié)熱門影片場(chǎng)次被“秒空”,而在閑魚(yú)等二手交易平臺(tái),有些影票甚至炒賣到幾百幾千不等。來(lái)之不易的電影節(jié)卻成了黃牛的盛宴,輿論對(duì)此表示心憂。媒體評(píng)論提醒,市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)制定有針對(duì)性的整治措施,嚴(yán)厲打擊這種囤積居奇、哄抬價(jià)格的投機(jī)行為。也希望相關(guān)售票平臺(tái)以及二手交易平臺(tái),多使用技術(shù)手段以及人工力度,來(lái)維護(hù)電影節(jié)期間購(gòu)票過(guò)程的公平公正。對(duì)于普通影迷來(lái)說(shuō),既然自己是高價(jià)電影票的受害者,就不要再參與其中,助推行情了。盡可能從官方正規(guī)渠道購(gòu)買影票,以防買到假票,承受不必要的損失,同時(shí),也為維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序做一份貢獻(xiàn)。
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